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SHOPPING GUIDE

 

─────   購物說明   ─────

官網於每日(國定例假日除外)12:00 截止收單,故12:00 前的訂單會於當日完成出貨 (7-11超商取貨方式除外) ,12:00 後的訂單會於下一個工作日完成出貨

■ 宅配 

 付款方式:目前提供線上信用卡】【ATM轉帳】【到貨付款

運費計算:採新竹貨運配送,訂單未滿2000元,需支付80元運費,貨到付款需再加收30元手續費

配送時間依您的所在地區配送,通常於2-3個工作日送達(國定例假日除外)

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■ 7-11超商取貨 

 付款方式:目前提供線上信用卡
運費計算訂單未滿2000元,需支付80元運費

配送時間依您的所在地區配送,通常於3-7個工作日內送達,

商品到貨將以簡訊通知,未取貨者將於到貨起算7天後退回

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■ 外島訂購 

付款方式:目前提供線上信用卡】【ATM轉帳】【到貨付款

運費計算:採新竹貨運配送,訂單未滿2000元,需支付200元運費,貨到付款需再加收30元手續費

配送時間依您的所在地區配送,通常於5-7個工作日送達(國定例假日除外)

 配送地區 : 限琉球鄉、澎湖、金門、綠島、蘭嶼

 連江縣(馬祖)無提供配送服務。

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─────   退換貨原則    ─────

包裹簽收後請先確認核對商品是否有瑕疵、短缺等錯誤情況。
若與出貨單有差異,請於簽收後3天內直接來電客服告知,
我們將協助您做後續處理,若超過7天以上恕不受理。
客服專線:02-29994642#12

退貨作業時間約3~5個工作天。
刷卡退款作業時間約7~14個工作天。

 

─────   商品售價與賣方權利    ─────

售價以本公司為依據,本公司保有取消訂單的權利及後台系統難免訂價錯誤,若對價格有疑問請先聯繫客服,若價格錯誤而仍下單,我們將直接取消訂單。

若因個人因素退貨次數過多,我們將暫停或終止您的購物與服務資格,不便之處敬請見諒。

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─────   客服中心    ─────

服務時間:周一~周五  上午10:00-11:30 下午12:30-17:00 (國定例假日除外) 

地址:24159 新北市三重區重新路五段609 巷8 號4 樓之3

商品諮詢02-29994642#13   退換貨處理02-29994642#10、12 
Fax
(02)2999-7574

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────   布朗博士台灣總代理聲明   ────

奇異恩典興業有限公司(以下稱本公司)為Dr. Bronner’s原廠正式授權台灣地區獨家總代理。
為維護消費者權益,本公司代理進口之產品皆原裝進口販賣絕不分裝,並通過國家安全檢驗,以維護消費者使用上安全。
近期有來源不明之布朗博士相關系列產品之水貨流入非指定通路銷,
其產品不是經過正常的管道進口,除了沒經過商檢、衛檢等安全檢驗,沒有任何品質保證。

購買布朗博士系列商品時,務必認明原廠合法授權代理商-奇異恩典興業有限公司。
唯有購買本公司所代理的產品,方可享有產品保固及產品品質的保障。
若包裝上無本公司名稱、產品序號標籤,即為水貨,請消費者拒絕購買。
非經本公司授權合作之通路、銷售管道所取得之產品,本公司不負保固及產品責任。
此外,若因使用未經認證之水貨產品造成一切人身、財務之損害,本公司一概不負責。
提醒消費者:購買時請認明原廠授權總代理所銷售之正貨,以維護自身權益。

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